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Quelques brèves remarques au sujet des commentaires

Malgré ses imperfections, le nouveau système des commentaires a reçu un accueil globalement positif de la plupart des lecteurs et rédacteurs qui partagent avec moi le constat que le statu quo n’était plus possible. D’ailleurs, nous en parlons depuis plus de six mois sur le forum de discussion des rédacteurs (pour ceux qui ne le connaissent pas encore, l’inscription se fait ici ).

Par ailleurs, quelques-uns s’interrogent : pourquoi ne se limite-t-on pas à utiliser le système déjà existant de signalement des abus ? D’une part, parce que les abus ne sont pas suffisamment signalés, tant par les lecteurs que par les rédacteurs. Je l’explique clairement dans le précédent article, et j’incite tout le monde à signaler systématiquement ces abus. D’autre part, parce que le vote sur la pertinence d’un commentaire ne répond pas exactement à la logique d’un abus. Un véritable abus signalé et avéré sera toujours supprimé, indépendamment du vote (il s’agit des commentaires aux contenus diffamatoire, injurieux, commercial, raciste, etc.). Le nouveau système des commentaires ne vise pas uniquement ceux qui sont juridiquement abusifs mais ceux qui sont considérés, par une majorité de votants, comme peu pertinents, pas intéressants et surtout (volontairement) hors sujet... La nuance est là.

Mon article a fini par partir « en troll », essentiellement à cause d’une personne, même si le système a assez bien fonctionné dans son ensemble. Je ne souhaite pas rentrer dans une polémique inutile avec cette personne ici. Le but de ce court article est uniquement de recueillir de manière factuelle et claire les dysfonctionnements que vous avez remarqués ou les améliorations que vous souhaitez.

Je rappelle, encore une fois, qu’il s’agit d’une phase de test, et que nous sommes tous dans la posture de ceux qui essayent d’améliorer ensemble les débats engagés par les articles.

Je vais commencer par signaler ce que j’ai remarqué ou retenu de plus urgent à partir de vos remarques :

  • Les cookies sont clairement insuffisants pour éviter ldes doubles vote ou autres abus. Un système supplémentaire basé sur l’IP est en train d’être mis en place en ce moment. Par ailleurs, le fait de cliquer vite plusieurs fois pour tricher devrait ne plus fonctionner...


  • Un bouton pour rétablir facilement tous les commentaires cachés semble être une demande importante pour certains (ça pourrait être intéressant en effet d’avoir deux types de lectures des commentaires possibles et en même temps ça permettrait, peut-être, d’arrêter de parler à tort et à travers de censure...)

  • D’autres s’interrogent aussi sur les ratios qui permettent de cacher un commentaire en fonction du nombre de votes (7,10, 12 ou 15 selon les profils). J’avoue qu’à ce stade je suis incapable de dire si ce sont les bons quotas ou pas. Probablement faut-il encore attendre quelques jours.

  • Certains suggèrent aussi de faire disparaître la photo et le titre du commentaire replié, afin de gagner de la place et d’éviter certains abus. Je suis assez d’accord, notamment après avoir constaté des abus.

Êtes-vous d’accord avec ces changements ? En voyez-vous d’autres ?

Merci d’essayer d’éviter toute polémique gratuite ici contre tel ou tel rédacteur. Je suis toujours ouvert à des critiques ou remarques, constructives bien entendu. Désolé aussi de ne pas avoir pu encore répondre à tous les critiques, suggestions, remarques ou encouragements du précédent article. Avec plus de 1.500 commentaires, ce n’est pas évident mais je vous remercie d’avance pour l’esprit constructif adopté par la très grande majorité des participants.




par Carlo Revelli (son site) lundi 6 novembre 2006 - 743 réactions
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Les réactions les plus appréciées

  • Par Guiom (---.---.---.131) 6 novembre 2006 17:48
    Guiom

    Je suis pour ma part un peu frustré de ne pas savoir le nombre total de votants par commentaire. Ce pourrait être très révélateur, car un commentaire qui recueille « 3 votes positifs » n’a pas le même impact que s’il recueille « 3 votes positifs sur plusieurs dizaines de votants ». En plus ce doit être assez facile à mettre en place, non ?

    Si comme moi ça vous intéresserait, pousselevez ce commentaire smiley

  • Par Carlo Revelli (---.---.---.200) 6 novembre 2006 18:29
    Carlo Revelli

    Je m’étais promis de ne pas polémiquer sur Demian West avec cet article. Force est de constater qu’il ne me donne pas le choix.

    Pour la première fois depuis que nous avons lancé AgoraVox, l’IP d’un auteur a été interdite et son compte bloqué. Pour l’instant c’est temporaire.

    La raison n’est pas le coup de colère que j’ai pris hier avec lui : http://www.agoravox.fr/article.php3...

    Mais uniquement le fait qu’une fois de plus il ne respecte personne et continue à polluer tous les article en insultant n’importe qui. D’où cet avertissement posté hier qui n’a bien sûr pas été suivi d’aucun effet : http://www.agoravox.fr/article.php3...

    Désolé d’en arriver là. Ce système des commentaires m’aura au moins permis de découvrir sa vraie nature.

  • Par Sam (---.---.---.120) 6 novembre 2006 16:08

    Moi je trouve le système proposé assez lourd, d’une part.

    On vote pour les articles, on vote pour les commentaires, on déplie, on replie éventuellement, en faisant toujours la distinction pertinence/idées, ce qui n’est pas si évident.

    Le problème, pour moi, ce sont les posts racistes et les articles propagandistes ou creux. Après, bon, on s’adapte.

    Ce qui m’amène au deuxième problème.

    Ces votes continuels risquent de générer des messages très centrés, très contrôlés et finalement assez arides.

    Ne me gênent pas quelques fantaisies, quelques délires ponctuels, à partir d’un article ou en réponse à d’autres Avoxiens. J’en ris ou je m’en indigne, ou je le pratique.

    C’est humain. Un forum, ce n’est pas que du commentaire appliqué et intellectuel d’un article, c’est de la convivialité. C’est l’économie de l’échange qui est en jeu.

    Je souhaite qu’on préserve le chemin des écoliers, même s’il ya quelques ornières. smiley

  • Par fb (---.---.---.197) 6 novembre 2006 14:39

    Bon voici quelques éléments constructifs pour faire d’Agoravox une terre plus hospitalière :

    Forme

    Agoravox n’est pas utilisable par les utilisateurs de modems bas débit : le dernier article de Carlo a donné lieu à 1500 commentaires et la page HTML a pour taille 2,5 Mo, de fait donc les internautes en bas débit ne peuvent pas participer.

    Solution : utiliser une mise en page de type CSS et non pas par tableaux (réduction escomptée du poids et donc de la bande passante d’un facteur 2 à 10).

    Modération

    La modération n’est pas visible. Or, il est d’usage lorsque l’on modère un message d’en supprimer le corps du message et d’y substituer un texte bien visible comme : « message supprimé par le modérateur X pour telle ou telle raison ». De cette façon la modération affirme sa présence et peut dans certaines situation empêcher le départ de trolls.

    L’expérience des trolls

    Usenet (qui existe depuis bien plus longtemps que le Web) souffre également des trolls, toutefois voici les trois points qui font que les effets en sont atténués :

    • L’organisation hiérarchique des commentaires

    Les commentaires sont soit liés à l’article de départ soit liés à un autre commentaire sans limitation d’imbrication. Ainsi, si une suite de commentaires commencent à partir en... quenouille, cette série est un sous arbre que l’on peut « replier » afin de l’ignorer, c’est à l’initiative du lecteur. C’est un confort quand on navigue sur des centaines de messages.

    • Le kill file

    Le lecteur peut faire le choix d’ignorer certain commentateurs auquel cas les commentaires de ces derniers n’apparaissent pas. Là aussi c’est à l’initiative du lecteur sous réserve que ce dernier soit identifié de façon à ce que l’association du lecteur avec sa liste des commentateurs ignorés soit possible.

    • Oû suis-je ?

    Savoir quels sont les commentaires déjà lus donne un meilleur confort de lecture et facilite la participation au débat.

    Mettre en place l’ensemble de ces suggestions aura pour effet de limiter les possibilités de trollage sans faire appel à une censure mais repose uniquement sur la convenance personnelle du lecteur.

    Un système de modération doit dans tous les cas être mis en place compte tenu de la LCEN qui impose cette obligation légale, maintenant AMHA mieux vaut des modérateurs « professionnels » que deux boutons librement accessibles au lectorat.

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