Le logiciel libre et les décideurs

Si cela pouvait contribuer à éviter l’infernale et classique système actuel.

L’utilisateur a besoin d’une application avec un certain cahier des charges.

Le service informatique comprend et transforme le cahier des charges à sa manière.

Idem de l’ingénieur info qui travaille avec sa propre méthode. Déjà le logiciel demandé par l’utilisateur ne ressemble déjà plus à ce qui se trame dans le projet.

On lance un appel d’offre à des sociétés qui ont leur propre compréhension du problème et leur propre manière de créer le logiciel.

Qui nous renvoie des mois voire des années après une chose à moitié inutilisable. La moitié des fonctions n’étant tout simplement pas implémentées, les autres bancales dans une interface digne d’un tableau de bord de 747 là ou quelques icônes et quelques glisser déposés d’une fenêtre à l’autre simplifieraient considérablement les choses.

D’où problèmes d’utilisations insurmontables par l’utilisateur, hot line débordées, on nous promet des patchs qui résolvent les problèmes petit à petit, morceau par morceau sur un laps de temps de bien 2 ans. Temps qu’il faut pour que le logiciel soit obsolète et que l’on programme son remplacement par autre chose.

Et l’utilisateur de péter les plombs et de devenir encore plus allergique à l’informatique.

On remplace un logiciel d’une société par celui d’une autre société qui est incapable de lire les fichiers de bases de données de l’ancien, d’où saisies ultra complexes à refaire de a à z ;

Dans mon hôpital nous avons un ingénieur info qui s’occupe lui même des ordinateurs et logiciels spécifiques à certains services comme la radiologie, les labos, la pharmacie.
Pas besoin d’attendre un rendez vous avec des gars d’une société extérieure. Il dépanne et créée en quelques jours des applications spécifiques.
Il connait les gens, les services, le matériel et les applis sur le bout des doigts.

Le système actuel de demander à des sociétés extérieures qui prennent un temps fou pour développer des applis quasi inutilisables et qui n’ont pas grand chose à voir avec les besoins des utilisateurs est vraiment impossible.

Les logiciels validés par les commissions de l’AP HP sont des choses inutilisables. Pas de doc d’utilisation, une formation de quelques heures sur le tas par des formateurs pas pédagogiques qui calent à la moindre question.
On se débrouille soi même à l’utilisation pour trouver des bugs et astuces.
Est ce normal que chaque fois que l’on a besoin de l’utilisation de la liste des pc et de leurs utilisateurs et de leur localisation il faille passer par un raccourcis clavier non documenté trouvé par hasard, et que le logiciel mette QUATRE minutes à nous donner cette liste quand on en a besoin 20 fois par jour.
Et oui, il y a des programmeurs que ce genre de chose ne dérange pas.

Et on décide que tel type d’utilisateur a tel profil et accès à ceci mais pas cela. Donc quand on a besoin de modifier la localisation d’un pc que l’on vient de déménager ou d’installer, il faut chercher la personne compétente pour mettre à jour la base de données ! Connerie à l’état pur !

Comment peut on avancer dans le travail avec des logiciels qui ne fonctionnent que comme cela ?

Alors les gens se font leurs propres bases de données... sur Excel. Un simple crtl+f fonctionne tellement mieux que ces choses qu’on nous installe !

Alors je suis pour un système qui brise cette chaine de conception des logiciels actuels.