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Commentaire de rol8329

sur L'information submerge les cadres ? Qu'ils apprennent à nager !


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Breton8329 rol8329 25 avril 2008 02:42

Pour résumer, l’informatique est un outil qui sert à manipuler une matière première qui s’appelle l’information afin de la transformer en connaissance. Mais si l’information peut être manipulée par les ordinateurs, la connaissance lui échappe totalement. Et c’est là qu’intervient le deuxième rôle de l’informatique qui est de relier les employés entre eux, ce qui donne un effet de levier phénoménale à l’élaboration de la connaissance, pour peu que cette action soit correctement organisée, car c’est bien là le problème et l’enjeu : le management du travail. Comment organiser tout ce petit monde pour qu’il en sorte quelque chose de pertinent et d’utile ? Et comment mesurer les gains de productivité ?

Je n’ai pas de réponse à tous les problèmes, mais je constate quand même que certaines pratiques sont chronophages et inefficaces tandis que d’autres font gagner un temps fou. Le paradoxe de Solow ne date pas d’hier et pourtant, les habitudes n’ont pas beaucoup évoluées. Je crois que nous disposons aujourd’hui d’alternatives aux logiciels du pack office et qu’il faut avoir l’audace de se demander ce qu’elles peuvent nous apporter et quelles sont les restructurations qui devront accompagner leur implémentation. Mais il s’agit d’un problème complexe et à plusieurs niveaux car il ne s’agit pas uniquement de remplacer la messagerie par un wiki ou par un agrégateur de flux RSS, il faut également voir tout ce que cela implique en terme d’organisation, de management, de validation, de vérification, de stockage des données, de responsabilités... C’est un champ d’exploration infini pour les formateurs et ceux qui font du conseil...

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