Commentaire de jean-marc sur Orange passe au rouge

Commentaire de jean-marc

sur Orange passe au rouge

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jean-marc 3 janvier 2016 18:14

@CN46400
Bonjour,

Votre propos :

« Sauf que quand t’arrive sur le dérangement une semaine après la signalisation t’es pas toujours bien reçu par le « client » surtout si tu lui répliques qu’il aurait pu être rapidement dépanné avec un abonnement GTR (garantie temps de relève) double ou triple en €.... »

Déjà que le client est hors de lui (et il faut le comprendre), il me semble en effet fort mal venu d’en ajouter une couche.......comme psychologie, on peut mieux faire !

Heureusement que j’agissait autrement lorsque je pratiquais le contentieux.

La manipulation psychologique consiste (entre autres) à désamorcer les conflits, pas à les agraver, mais ça n’est que mon humble avis, tant pis si ça n’est pas le vôtre.

Bien à vous,

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