Je suis abonnée à Noos depuis pratiquement le debut du cable à Paris (ça ne date pas d’hier).Je suis en analogique je capte donc 22 chaines.

Le 15/09 je ne capte plus que les chaines nationales, renseignements pris dans ma résidence, tous ceux qui sont en analogique ont le même problème. J’appelle donc le service technique qui me répond que c’est normal, que maintenant les chaines que je captais n’émettent plus en analogique et que je dois me mettre au numerique pour pouvoir les récuperer. Précision donnée des filtres ont été posés.. cela me parait bizarre pourquoi mettre des filtres si les chaines n’emettent plus, enfin bref.

Par contre Noos continue de prélever 29€ pour..... des chaines gratuites. Comme je ne me sens pas d’humeur généreuse je préviens Noos qu’il y a rupture unilaterale de contrat de leur part et cela sans aucune information preventive.Noos n’en a rien à faire et ne répond même pas à mes mail.

Pendant plusieurs semaines, les commerciaux de noos appellent chez moi afin de me décider à prendre le numerique, mais cela ne m’interresse pas d’autant plus que j’ai eu la preuve flagrante que c’est Noos en posant des filtres qui empêchait de capter les chaines que l’on recevait. Donc je menace Noos d’avertir la répression des fraudes, ce que je fait d’ailleurs, d’avertir la défense des consommateurs, ce que je fait d’ailleurs et éventuellement de faire venir un huissier afin de prouver la veracité de mes dires.

Et bien croyez moi si vous voulez mais comme par miracle le 15/10 toutes mes chaines sont revenues et ce fut le cas pour les personnes qui on osés dire NON à Noos. Malheureusement certaines personnes n’ont rien osé dire, des personnes agées ont même fait venir des dépanneurs croyant leur tv en panne. Alors je ne sais pas si elles ont pu récupérer leurs chaines ou alors si elles ont cédé à Noos.