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En réponse à :


Bruno (---.---.39.132) 21 décembre 2006 11:27

[...] « Après tout le client est roi ! »

La finalité d’un commerce est de faire des bénéfices.

Le service au client n’est qu’un moyen d’y parvenir...et surtout pas une fin en soi !

(A mon humble avis...)


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