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François51 François51 10 juillet 2009 12:17

ErDF une dette de 24,5 Milliards d’Euros. l’entreprise peut lancer un emprunt auprès des Français. !
60 ans d’histoire d’une entreprise, partie en fumée depuis Juillet 2007 date de l’ouverture des marchés de l’energie..
EDF un fournisseur parmi les autres,(direct energie, poweo, GDF suez etc.etc.)
ErDF qui soutraite toute ses activitées ou presque (acceuil telephonique, physique,relève,.....(intervention chez la clientèle pour bientôt ?).... c’est en cours.
une entreprise, qui ne résonne plus qu’en termes de cout ,de rentabilité. une notion de service public a la dérive, ou les agences d’acceuil sont supprimées de ville en ville
des offres a la clientèle quasi exclusivement payante , des heures d’attente au téléphone pour contacter un conseiller clientèle , impossible de garder le même interlocuteur lorsque vous voulez un accès a l’electricité pour votre maison en construction, des délais de plus en plus long pour que votre branchement soit réaliser, alors que vous l’avez déjà payé depuis longtemps. branchement réalisé par des entreprises en soutraitance.
des délais de plus en plus long pour une ouverture de contrat, une résiliation ou autre.
si vous arrivez a avoir un conseiller clientèle, pour un renseignement, (tarification,réglage disjoncteur, puissance,) la réponse magique, c’est voyez avec votre fournisseur !!. en bref circulez, il n’ya rien a voir.
voilà en deux ans d’ouverture a la concurence.
autant vous dire que l’histoire sera du même genre pour la poste en 2011.
« dites moi ce que vous voulez, je vous dirait comment vous en passer » ...


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