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Traroth Traroth 13 novembre 2009 11:44

Une vraie formation, c’est dangereux : un salarié qui se forme, c’est un salarié qui soit va vouloir une augmentation, soit va vouloir se barrer. Mieux vaut donc gaspiller les budgets formation en conneries.
J’ai un jour participé à un séminaire de 3 jours de ce genre. Entre autres, un genre de stage d’entrainement sur le thème : Que répondre face à un client qui vous dit « votre produit, c’est de la merde, rien ne marche ! »
Ça laissait clairement présager du type de problème qu’on allait avoir à affronter à l’avenir...


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