C’est vrai et cela a sans doute toujours été ainsi.
Cependant, le fait que les grandes surfaces obligent les employés à un sourire qui est bien souvent lui aussi de surface, là où ailleurs les gens se permettent d’être comme ils sont, en dit long sur la société. De toute façon, le sourire commercial est presque partout une façade, alors...
Ce qui est amusant, et que nous confirme cet article, c’est que l’on aime ces apparences, ces hypocrisies, car elles nous sont agréables... Nous avons donc construit toute une société sur la base de ce confort hypocrite... et nous en redemandons !