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Pôle Emploi, un organisme obsolète ?

Hier, j’avais RDV avec ma conseillère Pôle Emploi. Une femme d’une cinquantaine d’années, très sympa, à l’écoute, connaissant bien son métier. L’entretien, très court (un quart d’heure), qui consiste à faire le point sur mes recherches, ne m’a comme d’habitude rien apporté, mais néanmoins, j’aime bien venir la voir, comme lors d’une « pause café » avec une voisine du quartier.

 

Lorsqu’elle m’a raccompagnée, je lui ai fait remarquer que les locaux où elle travaillait étaient très agréables, particulièrement la grande pièce de repos-cuisine toute équipée (c’est une agence parisienne Pôle Emploi « vitrine », qui a été entièrement refaite dernièrement). Elle m’a alors répondu d’une moue, que ça ne suffisait pas. Et quand j’ai commencé à creuser, lui demandant si l’ambiance était bonne, la mettant aussi à l’aise en lui parlant du stress qu’elle devait vivre au quotidien, elle s’est « lâchée » comme on dit, apparemment contente de pouvoir en parler à quelqu’un. Alors oui, l’ambiance est détestable, elle a l’impression qui plus est d’être complètement inutile dans son travail. Les « file actives », impressionnantes sur l’Ile de France (pouvant aller jusqu’à 300 personnes à suivre pour un conseiller – source « Le Canard enchaîné » du 10 février 2010 – alors que Laurent Wauquiez prétendait, à la même période, qu’un agent suivait entre 60 et 95 personnes…) l’empêchant de faire un bon travail (« Ce n’est pas en voyant chaque personne un quart d’heure tous les deux mois que je peux assurer un vrai travail d’accompagnement… »), m’expliquant aussi que Pôle Emploi n’était plus vraiment compétent en ce qui concerne la deuxième casquette de « Conseil à l’emploi pour les entreprises », que la crise aidant, ils avaient de moins en moins de postes en portefeuille, et donc à proposer aux demandeurs d’emploi. Que par ailleurs, et elle le comprenait très bien, les demandeurs d’emploi étaient de plus en plus stressés, car pris à la gorge, et donc de plus en plus souvent agressifs, que cette tension se ressentait maintenant quotidiennement. Que les buggs, liés au système informatique de Pôle Emploi, entrainaient plus souvent qu’avant des retards de paiement, voire pire des radiations. Enfin bref, qu’elle se demandait au fond à quoi Pôle Emploi pouvait servir aujourd’hui…

 

J’ai été touchée par sa sincérité, et je me suis demandée quel avenir avait cet organisme… avec cette crise qui s’annonce durable (entre 5 à 10 ans, selon certains spécialistes économistes).

 

Pôle Emploi, c’est quand même un organisme regroupant 50.000 agents, pour un budget de 4,5 milliards (dont 2,2 milliards concernent les frais de personnel), et dont les missions théoriques sont :

- l’inscription et la gestion de la liste des demandeurs d’emploi,

- l’accueil, l’information, l’orientation et l’accompagnement des personnes (que ce soit vers un emploi et/ou une formation),

- le versement des allocations,

- la prospection du marché du travail, le conseil aux entreprises dans leurs recrutements, la collecte et la mise en relation des offres d’emploi,

- le recueil et le traitement des données relatives au marché du travail.

 

Or, mises à part les missions « administratives » qui fonctionnent plutôt correctement (hormis les buggs…), quand on sait que les agents de Pôle Emploi ne peuvent PLUS assurer correctement leurs missions d’accompagnement aux chômeurs, de conseil aux entreprises, et de mise en relation entre ces deux parties… on se dit que ça fait cher, très cher, le coût de la gestion administrative !

 

…sans compter que le stress, que vivent depuis longtemps les chômeurs, contamine maintenant ceux qui sont censés les aider…

 

Enfin bref, au-delà de ce qu’on peut critiquer sur les uns et les autres (selon moi, les demandeurs d’emploi ne sont pas les « fainéants » que certains se plaisent à décrire, comme les agents de Pôle Emploi n’ont pas à être des « boucs émissaires » d’un système qui dysfonctionne…), on peut légitimement s’interroger sur la réelle utilité d’un organisme qui ne répond pas (plus ?) à la finalité pour laquelle il a été initialement créé.

 

Photo illustrative dans l'article :

http://www.frituremag.info/IMG/jpg/pole_emploi_couleurs.jpg

Documents joints à cet article

Pôle Emploi, un organisme obsolète ?



par Valerianne (son site) vendredi 16 décembre 2011 - 43 réactions
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Les réactions les plus appréciées

  • Par PtitLudo (---.---.---.29) 16 décembre 2011 15:43
    PtitLudo

    Il n’y a plus suffisament de travail (qui permette d’en vivre dignement) pour tout le monde, c’est un fait et il n’y aura jamais de retour au plein emploi, c’est comme ça, et ce n’est pas en pointant du doigt les chômeurs que ça changera quoi que ce soit à la situation.

    Les conseillers de Pôle emploi doivent gérer une situation complètement ingérable, pas étonnant qu’ils pêtent des câbles, ainsi que les chômeurs dont ils sont censés s’occuper.

    La seule issue possible à cette impasse, un revenu minimum d’existence inconditionnel pour tous de la naissance à la mort, permettant de vivre dignement

    Sinon on risque d’assister dans les prochaines années à des actes dramatiques de gens désespérés, que ce soit côté conseillers ou chômeurs. Mais on l’a vu ça peut également toucher les policiers pour un banal vol à l’étalage.

    Et l’épicier du coin sera content que les policiers aient été équippés de fusils à pompe, le jour où son épicerie sera attaquée au RPG.

    Bien sûr les médias essaieront toujours d’isoler les cas pour ne pas faire apparaître au grand jour la triste réalité de millions de personnes.

  • Par Markus (---.---.---.42) 16 décembre 2011 15:33

    Les objectifs de pôle emploi :
    - Nous demander notre CV à chaque entretien ou presque et nous dire qu’il n’est pas bien présenté.
    - Proposer éventuellement des jobs de merde pour des salaires minables ou des périodes de stage non rémunérés.
    - Nous faire comprendre que l’on doit savoir se vendre, s’incliner, se courber, ramper, que l’on vaut moins que rien.
    - Nous faire comprendre que le chômage est fictif, qu’il n’existe que dans notre tête.

    Le jour ou ils se retrouveront au chomdu, ce n’est pas moi qui vais les plaindre.

  • Par Flying Zone (---.---.---.91) 16 décembre 2011 20:08
    Flying Zone

    Qui veut travailler ?


    Il faudrait commencer par séparer ceux qui veulent travailler, et ceux qui veulent juste vivre ....

    Il y a des gens qui disent constamment que s’ils ne travaillent pas ils s’ennuient, ou déprime, que le simple fait d’être en vacance, ils espèrent très rapidement retourner au travail .... donnons du travail à ces gens.

    Et donnons un revenu minimum à ceux qui ne veulent pas travailler et qui vivent le travail dans la souffrance et la soumission. cette servitude obligatoire est une mascarade et à assez durée.

    Cette seconde catégorie de personnes s’investira d’elle même dans des efforts pour le collectif, comme le milieu associatif, la création d’entreprise, l’aide humanitaire etc .... permettons à chacun de faire ce que bon lui semble. 

    Et interdisons unaniment la servitude .... voilà le secret .... y a pas de travail pour tous, et il y a des gens qui ont besoin de travailler pour se sentir bien .... donnons le travail en premier lieu à ces gens et un revenu compensatoire aux autres qui pourrait juste faire du travail d’intérêt général en divisant le nombre d’heures à effectuer par chômeur ..... point barre .... et si nous abordions les problèmes de manière scientifique et mathématique plutôt que par la peur et l’urgence en collant des rustines .... politique de l’autruche ???? bofffff y a que des bons à rien, l’économie c’est tellement simple pour quelqu’un qui sait faire une division et une multiplication, tout les problèmes se régleraient très rapidement si la volonté serai présente, et la jalousie et la peur inhibée
  • Par AN219 (---.---.---.12) 16 décembre 2011 20:11
    AN221

    La solution :

    Supprimer les agences intérim qui font des bénéfices sur le dos des employeurs et des chômeurs et qui maintiennent la précarité.
    Revenir a une agence nationale de l’emploi,restructurer le tout.
    Et idem avec les agences immobilières.

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