Commentaire de VRMIO
sur Le VRM ou la révolte du consommateur 2.0
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Mea culpea , En français :
Le CRM ( Customer relationship management ) = GRC ( gestion de la relation client )
VRM ( Vendor relationship management ) = GRF ou GRV ( gestion de la relation fournisseurs ou Vendeurs )
Derniers commentaires
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17/01 07:45 - k2pal
Déjà le titre est fumeux et me fait doucement rigoler.... Un paradigme (?) sorti de Harvatd (...)
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16/01 22:22 - VRMIO
Mea culpea , En français : Le CRM ( Customer relationship management ) = GRC ( gestion de la (...)
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16/01 15:04 - Plum’
« Le Marketing (ou la mercatique pour être « conforme ») » Pour parler correctement français. (...)
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