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Commentaire de Marc Bruxman

sur Crétin.fr, c'est (parfois) la réalité !


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Marc Bruxman 7 février 2008 22:00

"Il ne devrait pas être question de compromis entre qualité et service à 30 euros ou autres, ce dont il est question, c’est un service et soit sous entendu un service de qualité. "

Non mais c’est pourtant simple. Tu payes 30 € et l’opérateur doit être rentable sinon un jour il ne payera plus ses fournisseurs et n’assurera plus de service du tout.

Donc il te fournit pour le prix que tu payes un service adapté. Ton raisonnement c’est un peu comme si tu achetais une Renault et ralait parce qu’elle a un moins bon moteur qu’une Mercedes 55-SL.

La concurrence est libre, si l’on pouvait faire mieux pour le même prix, un opérateur l’aurait fait et les gens auraient basculé chez lui.

"C’est toujours comme cela que c’est vendu, et c’est toujours comme cela que nous le percevons dans leurs publicités."

T’as déja vu une pub te dire qu’un service est une merde ? Le principe de la pub c’est de te dire que c’est bien...

"Pour cela il me semble qu’il serait très urgent d’imposer à ces messieurs FAI et opérateurs téléphoniques une norme de qualité de service avec des contrôles indépendants et des cartons rouges suffisement dissuasifs pour qu’ils n’aient pas envie de souhaiter préfèrer laisser les choses en l’état et continuer dans certains cas à faire payer au prix fort un service totalement indigne de ce nom."

30 € ce n’est pas le prix fort. Veux tu payer 200 € par mois ta connexion internet ? Est ce que les petites pannes et autres problèmes que tu subis valent ce prix mensuel ? Si oui tu cherches un opérateur qui vend au pros (genre Colt-Telecom) et tu leur paie un accès. Ils s’engageront par contrat sur la qualité de service fournie. (Donne leur le pourcentage de disponibilité que tu souhaites voir garanti, il te trouveront une solution technique et un prix).

Cela dit si tu as un plan sérieux pour faire un opérateur qui offre de la haute qualité (99,99% de disponibilité mensuelle garantie par contrat) pour 30 € par mois sans perdre d’argent, va voir des investisseurs ils financeront ton projet si il est techniquement solide. Mais je doute que tu parviennes à proposer quelque chose qui tienne la route.

L’opérateur ne crée pas un accès internet à partir de l’air ambiant. Il faut acheter du matériel réseau qui coute très cher,louer des fibres optiques qu’il a fallu enterrer et qu’il faut entretenir après. Il faut aussi payer des salariés pour tenir le NOC, etc, etc... Intéresse toi un jour au vrai boulot d’un opérateur télécom et tout ce qu’il y a derriére et tu verra que le service fourni est loin d’être indigne !

 


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