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Commentaire de Alexandre Rupert

sur Comment améliorer les services de la SNCF ? Des idées qui tiennent... le rail !


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Alexandre Rupert 25 janvier 2011 00:05

Merci de votre contribution intéressante. La privatisation de la SNCF serait à l’origine du mauvais marketing, des tarifications multiples ultra-compliquées, des annonces niaiseuses dans les TGV... Ne sommes-nous pas dans une ère où tout devient produit et donc « marketable » ? Je crains la chose suivante : on donne de nos jours beaucoup trop de poids au marketing. On le préfère à l’action. On préfère faire de la pub sur le bon goût d’un produit que de s’assurer de son bon goût. Cette manie est venue jusqu’à la SNCF. Logique : ce sont les mêmes personnes formées au tout marketing à la SNCF comme dans une autre boîte du privé. Si la SNCF était restée publique, aurions-nous évité ce phénomène ? Pas sûr, étant donné les campagnes de pub du gouvernement...


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