Commentaire de Alain SOULOUMIAC sur La peur du pouvoir

Commentaire de Alain SOULOUMIAC

sur La peur du pouvoir

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Alain SOULOUMIAC 5 février 2019 12:27

@GilbertMounier
LE ROLE FONDAMENTAL DES REFERENTS DANS LE PROCESSUS QUALITE
Merci à Gilbert Mounier pour sa réponse à Attila.
Dans la révolte des gilets jaunes contre le pouvoir, la critique du décideur unique est un thème généralement repris.
La bonne gouvernance ne se décrète pas. C’est un processus de mise en oeuvre dans une organisation.
La qualité est consensuelle. Le consensus réside dans la manière de répondre aux attentes.
Ce n’est pas à un pouvoir unique de décider des réponses à apporter. Il revient aux parties prenantes de délibérer sur les attentes et sur la réponse qu’il convient de choisir. Cette délibération dépend pour une part importante des intermédiaires formés à ces débats sur le terrain que sont les référents (ingénieurs qualité).
Le rôle du pouvoir unique est de s’assurer que partout et à tous les échelons ce processus existe et que les moyens existent pour satisfaire à ses exigences.

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