AgoraVox le média citoyen

Auto-écoles : des plateformes synonymes de danger ?

j.boulier — 2018-05-18T09:25:04Z

Alors que la guerre entre écoles de conduite traditionnelles et numériques fait rage, l'ubérisation du permis de conduire, de plus en plus critiquée, pourrait connaître un retour en arrière. Problème : ces « plateformes numériques » possèdent parfois plusieurs milliers d'élèves, qui seraient de facto laissés sur le carreau. L'ubérisation agace, en France peut-être plus qu'ailleurs. La guerre que se sont livrée — et se livrent toujours — professionnels de (...) - Economie

La face cachée d'Airbnb

j.boulier — 2017-03-27T10:10:54Z

Aujourd'hui valorisée à 31 milliards de dollars, la plateforme « collaborative » Airbnb est implantée presque partout dans le monde. Mais depuis quelques années, celle-ci se voit imposer certaines contraintes : durée de location limitée, nécessité pour les loueurs d'avoir une autorisation officielle, amendes en cas de fraude, etc. Si les villes sont de plus en plus nombreuses à agir pour encadrer l'entreprise californienne, c'est parce que son émergence a engendré un (...) - Société

Pour une bonne relation client, « l'humain » reste indispensable

j.boulier — 2017-02-11T10:35:05Z

Avec l'essor des nouvelles technologies, la tendance à la digitalisation gagne tous les secteurs de l'économie. Aucun n'y échappe, même pas celui des auto-écoles. Néanmoins, la place de l'humain demeure centrale, notamment en ce qui concerne la relation client. Les entreprises l'ont bien compris et commencent de plus en plus à « réhumaniser » certains de leurs services… Grande messe de la distribution, le Retail's Big Show, qui s'est tenu du 15 au (...) - Technologies