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Emeutes, faible taux de popularité... pourquoi tout s'est mal passé pour Emmanuel Macron ?

Pierre-Clement CAZON — 2018-12-01T10:55:58Z

J'étais dans un train de Bratislava à Budapest récemment lorsque je me suis retrouvé à contempler la France et sa situation difficile récente. Le but de mon voyage à travers l'Europe centrale était d'observer les fondements de la "démocratie illibérale" proclamée par le Hongrois Viktor Orbán, et contestée par Emmanuel Macron. J'étais passé de ma démocratie mature à une région d'Europe où les nationalistes autocratiques ont renforcé leur pouvoir en jouant sur (...) - Tribune Libre

Le métier de téléopérateur : Entre relationnel et tension quotidienne

Pierre-Clement CAZON — 2018-02-16T11:01:38Z

Parmi les métiers liés à la communication, le téléopérateur en centre d'appels attire de plus en plus. Cet employé est en première ligne lorsqu'il faut répondre à un appel et entamer une relation avec un client. Même s'il présente de nombreux avantages, il peut aussi avoir quelques inconvénients. Un travail qui met le relationnel en première ligne Un téléopérateur - ou téléconseiller - va réceptionner les différents appels - réclamation, demandes d'information, (...) - Société