AgoraVox le média citoyen

Droit de la consommation : un nouveau projet de loi

e-litige.com — 2011-06-09T10:15:30Z

Le secrétaire d'Etat à la consommation a présenté un projet de loi renforçant les droits, la protection et l'information des consommateurs en intégrant 25 mesures dans plusieurs domaines de la vie courante (logement, vente à distance…). Petit panorama de ces mesures commentées par l'association e-litige.com. Frédéric LEFEBVRE, Secrétaire d'Etat chargé de la Consommation a présenté mercredi 1er juin en Conseil des Ministres le projet de loi renforçant les (...) - Société

Hausse de la TVA : vos recours

e-litige.com — 2011-01-03T08:50:35Z

Jusqu'à la loi de finances 2011, les forfaits Internet triple-play mais aussi certains forfaits mobiles bénéficiaient d'une TVA réduite sur une partie du côté de la prestation. Cette réduction de TVA réduite ayant disparu, les opérateurs Internet et mobile ont pour la plupart annoncé une hausse des tarifs des abonnements en répercussion de cette hausse de la TVA. Les recours des consommateurs… Puis-je exiger que soit maintenu le prix de mon abonnement ? Dans le cadre (...) - Economie

Vols annulés par la neige : les droits des passagers

e-litige.com — 2010-12-29T11:01:33Z

Après l'épisode du volcan islandais en début d'année, les voyageurs sont de nouveau victimes d'une situation exceptionnelle avec les importantes chutes de neige. E-litige.com rappelle les droits des passagers dans le cadre d'un kit juridique. Vol sec (achat de billets uniquement) En cas de vol sec (billet d'avion seul), que ce billet ait été acquis directement auprès d'une compagnie aérienne ou auprès d'une agence de voyages, il faudra vous tourner vers la (...) - Economie

Les enchères aux clics payants : une bonne affaire pour les consommateurs ?

e-litige.com — 2010-12-18T12:35:58Z

De nombreux sites sont apparus proposant l'acquisition de produits High-Tech à des prix défiant toute concurrence avec des réductions allant jusqu'à -95% et des produits de plusieurs centaines d'euros vendus seulement quelques euros. Mais ces systèmes sont-ils une bonne affaire pour les consommateurs ? Payer pour jouer Dans des enchères traditionnelles, l'acheteur place gratuitement des enchères et celui proposant le meilleur prix emporte le produit contre (...) - Tribune Libre

Vogica en liquidation judiciaire : les recours des clients

e-litige.com — 2010-11-20T09:02:00Z

Par jugement en date du 08 novembre 2010, le tribunal de commerce d'Evry a placé la société VGC Distribution qui exploite l'enseigne Vogica spécialisée dans la vente de cuisines et de salles de bains sur mesure en liquidation judiciaire. Selon les circonstances de leur commande, les clients doivent faire face à différentes situations. Une enseigne en difficulté La société VGC Distribution qui exploite l'enseigne Vogica connaît depuis plusieurs années des difficultés (...) - Tribune Libre

Colis livré abîmé : une décision en faveur des consommateurs

e-litige.com — 2010-10-22T09:50:35Z

En l'absence de réserve lors de la livraison, les consommateurs sont souvent désemparés lorsqu'ils découvrent que le bien commandé est endommagé. Mais la justice vient de rappeler qu'ils sont protégés dans un tel cas malgré les refus de prises en charge des professionnels. Un contrôle lors de la livraison Lors de la livraison d'un colis, il faut impérativement demander à contrôler le colis, tant l'extérieur que le contenu afin de notifier des réserves si le (...) - Tribune Libre

Concert de U2 : le problème des billets non livrés

e-litige.com — 2010-09-25T04:26:09Z

Samedi dernier se tenait au stade de France un concert de U2 qui a fait de nombreux déçus. En effet, certains clients, qui ont pourtant parfois payé leurs billets de concerts à prix d'or, bien supérieur à celui du prix de vente initial, n'ont pu assister au concert faute d'avoir reçu leurs billets. Coïncidence, dans le même temps, la commission européenne a communiqué les résultats d'une étude menée sur la conformité des sites de ventes de billets en ligne. (...) - Société

La folie des bracelets magnétiques

e-litige.com — 2010-09-17T08:06:45Z

Nous multiplions les litiges concernant ces produits aux vertus contestées, très en vogues cet été, qui ont attiré de nombreux professionnels peu compétents ou honnêtes de la vente en ligne. La multiplication des litiges sur notre forum Tout a commencé au début du mois d'août lorsque les premiers témoignages sont apparus faisant part de la non-livraison de commandes de bracelets magnétiques. Après contact de l'éditeur du site (qui est bizarrement aussi celui qui a mis en (...) - Santé

Hadopi : les recours des internautes

e-litige.com — 2010-09-15T09:33:45Z

La Hadopi est l'autorité administrative chargée de lutter contre le téléchargement illégal par le biais du peer to peer en menaçant les internautes de couper leur accès internet. Cette autorité vient de lancer sa première campagne d'information et s'apprête à lancer les premiers courriels d'avertissement. Au regard des problèmes soulevés par ce dispositif pour les droits des internautes, nous avons décidé de mettre gratuitement à disposition des internautes les (...) - Technologies

Téléviseurs Lcd : une référence mais des caractéristiques différentes

e-litige.com — 2010-09-07T15:50:45Z

Le magazine spécialisée en High-Tech sur Internet lesnumeriques.com a relevé un problème sur certains téléviseurs à écrans LCD pour lesquels le fabricant intègrerait des dalles de technologies différentes avec des caractéristiques et de qualité différentes. Des qualités pouvant varier du simple au double Il existe deux problèmes différents qui conduisent à induire en erreur le consommateur : une gamme de téléviseurs au sein de laquelle chaque référence n'a pas la même dalle et (...) - Technologies