L’incivilité est-elle pire que la manipulation ?
SAMUEL MORILLON EST DIRECTEUR GENERAL DELEGUE DE CYBION SA.
Cent
mille Français consomment plus de 16 heures d’Internet par jour, selon
les études de Cybion, société spécialisée en intelligence économique
sur Internet. Les contenus générés par ces internautes surreprésentés
sur la Toile influencent le lectorat général, celui qui consomme de
l’Internet, mais qui produit peu. Le positionnement idéologique souvent
radical de ce noyau d’internautes, renforcé par la pratique courante de
l’anonymat, représente une menace pour les entreprises. Pourtant
celles-ci ne les prennent pas en compte dans leur démarche de
prévention de crise.