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En réponse à :

Francis, agnotologue JL 2 juin 2017 10:53

@Jeussey de Sourcesûre
 

’’Il faut vous faire à l’idée que ceux qui prennent le train ne sont plus des usagers mais des clients et que la SNCF n’est plus un service public, mais une entreprise commerciale.’’
 
Cela fait bientôt 30 ans que ça s’est passé comme ça, quand Les PTT ont été éclatés en France Télécom et La Poste (1991). Les syndicats ont beaucoup râlé à cette époque, notamment sur le fait qu’à France Télécom, la notion d’usagers perdrait son sens au profit de celle d’usagers.
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