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En réponse à :

Viv 21 octobre 2008 18:30

Tout dépend !

Le commercial permet de mettre en valeur les produits de l’entreprise, mais ce n’est que l’une de ses fonctions.

Le cadre commercial peut être un technico-commercial, qui fait le lien entre le client et la technique, en apportant et traduisant au second les besoins particulier du premier. Dans ce sens il créé de la valeur ajoutée, car il contribue à ce que le client ait le meilleur produit possible. 

Il contribue à apporter le produit qui réponde le mieux possible au besoin de son client, qui a son tour aura un bon produit répondant mieux au besoin du client final.

Voila pour moi le véritable rôle du commercial : l’écoute du client.

++

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