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Marc Bruxman 11 janvier 2010 20:23

Non. Relisez votre contrat au lieu de dire n’importe quoi. C’est un contrat grand public et c’est du « best effort » donc rien ne sert de les attaquer vous aurez au plus un mois gratuit.

Si vous voulez pouvoir attaquer quelqu’un pour une perte de donnée, il faut que leur contrat n’exclue pas cette possibilité et dans ce cas le montant des dédomagements sont fixés contractuellement. C’est super simple.

Et en fonction de ce contrat, le fournisseur mettra en place techniquement ce qu’il faut pour rester rentable. Dans le cas de SFR, ils ne l’ont pas fait parce que ce n’est pas dans le contrat.


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