@Caleb,
Je viens de répondre partiellement à Hervé.
J’ai eu tellement de cours de management dans lesquels la confiance a été invoquée sous forme de jeux de rôles.
Il y a deux manières de répondre à votre question sur la confiance. Vous avez un nouveau collaborateur que vous avez eu à engager. Que vous ne connaissez pas. Seul un CV vous donne quelques idées de ses compétences. Vous commencer par lui donner 100% de confiance et vous suivez en diminuant votre confiance.
Deuxième manière, vous commencez à 0 et vous remontez dans la confiance.
Un vieux billet vous en dira plus « La technicité n’est plus seule »