Cap2006

Salarié de FT depuis plus de 20 ans, je travaille tous les jours, comme la grande majorité de mes collègues, à satisfaire nos clients ... dans un environnement permettant à chacun de trouver sa place. Tout n’est pas parfait...
Je vous synthétise un enquête conduite dans mon entité ( sans prétention qu’elle soit représentative de tout le groupe)

D’après une enquête CHSCT d’une entité de FT, organisée en  2009, disponible à tout salarié du groupe dans l’intranet.
 Il s’agit d’une entité commerciale et de gestion commerciale  en pleine réorganisation au moment de l’enquete, avec une population plutôt plus jeune et plus féminisée que la moyenne FT.
1- 77% du personnel non cadre a la possibilité de modifier ses horaires si besoin, et 49% fixent très souvent/assez souvent eux même leurs horaires de travail.
2- En cas de surcharge d’activité :
 —> 50% des employés et 15% des cadres/maitrise ne rallongent pas ou rarement leur journée… 82% et 56% ne sautent ni ne raccourcissent le repas … 62 % et 41% prennent quand même leur pause… et 50% et 31% prennent le temps nécessaire à bien faire le travail…
 —> 86% des cadres/maitrise sédentaires n’emportent jamais ou très rarement du travail à la maison…(seul 3% des non cadres emportent de assez souvent ou très souvent du travail à la maison)
3- Il y a des difficultés :
 —> La course permanente après les délais est source de stress pour 57% des personnels
 —> 82% des personnels se plaignent de devoir abandonner un travail en cours, pour en faire un autre.
 —> 95% des personnels sédentaires se plaignent de fatigue visuelle…
 —> 24% des personnes interrogés anonymement ont peur d’exprimer un avis sur le souhait d’un changement de poste, pour seulement 4% vis-à-vis de la consommation de drogue, de calmants et d’alcool)
 —> 70% notent une dégradation des conditions de travail depuis les 12 derniers mois.
 —> 58% des personnels nomades déclarent ne pas du tout avoir, ou plutôt pas avoir, d’objectifs atteignables et des consignes clairement définies
4- La situation est positive
 —> Les personnels jugent ainsi leur travail :
  l

le travail

non cadres

cadres

permet d’apprendre

86%

88%

est varié

89%

91%

permets l’initiative

60%

71%

soutien et coopération suffisant

78%

83%

est reconnu

82%

80%

 —> 65% des personnes disposent de la formations et d’informations suffisantes et adéquates, pour un travail de qualité ( 4,6% pas du tout)
 —> 58% des personnes ont des objectifs atteignables et des consignes clairement définies, pour un travail de qualité ( 3,8 pas du tout)
 —> 80% s’estiment suffisamment formés pour faire le travail demandé
 —> 59% en suivi une formation ou fait l’objet d’un soutien ... 42% on aidé un collègue
 —> 51% ne souhaitent pas changer de job…. Contre 26% qui déclare le contraire ( 24% préfère ne pas se prononcer)
 —> 20% ont été sollicité par le management pour changer de job... contre 63% qui disent ne pas avoir aborder le sujet.

5- État de santé
 —> 12% prennent des somnifère, autant des anxiolytique, 8% des antidépresseurs 
 —> Cette pratique médicamenteuse est plus répandue chez les non cadres et les sédentaires..
 —> Absentéisme inférieur à la moyenne : seuls 14% > 10 jours, dont 4% > 25 jours et 1% > 70jours

Je pense avoir écrit exactement le contraire...
Je suis désolé de m’être mal exprimé.

Je souhaitas juste rappeler qu’il a été élu avec un programme économique et social très clair, en parfait accord avec les agissements des entreprises... et de FT en particulier ...

A ma connaissance,
   - les conditions de travail ne sont pas pire à FT que sur d’autres centre d’appels clients.
   - il y a hélas bien d’autres secteurs d’activité connaissant de grandes souffrances, jsuqu’au suicide.

Je me pose même la question de l’efficacité des puissants syndicats de FT, dans l’accompagnement des salariés...

Décidement... avec un management avant tout financier... visiblement une solidarité entre collègues pour le moins à trous... et des syndicats occupés à autres chose... mieux vaut pas être fragile...

Bonjour,
le suicide est le drame de la solitude...
D’après Paris Match, la jeune femme qui s’est jetée du 4° n’était pas beaucoup soutenue par ses collègues... avait été accueillie on ne peut plus froidement...
Faire les vierges effarouchées devant la pression réelle, parfois abjecte, des salariés de France Telecom... c’est oublier que nous vivons dans un monde concurrentiel... un monde de compétition individuelle et collective...

Un monde encore récemment choisi... Rappelez vous de la majorité des français derrière le programme économique très clair du nabot...

 

Bonjour à tous,

La musique est un produit commercial comme les autres... soumis aux respects bien du copyright bien plus sévèrement même que d’autres produits manufacturés.( enfin peut être  

JE NE COMPRENDS PAS pourquoi il y a encore des subventions à des manifestations promotionnelles...
VIVE les francofolies chez Leclerc.... 
et Orelsan... ses mots ne sont guère plus odieux que les décisions et actions de certains...

Nous vivons une époque formidable...

Cordialement à tous... même aux supporters de la madone du poitou

Bonjour,

Je plains les Forces de l’Ordre, sincèrement.
Ce sont des gens normaux, comme nous... qui ont une famille à faire vivre.
Le plus souvent, ils ont choisi cette voie avec la noble ambition d’être au service des citoyens.
Que deviennent ils après quelques mois de formatage ? Une formation basée sur l’esprit de corps qui protège les quelques brebis galeuses... qui interdit l’utilisation de l’intelligence, définie comme une faiblesse... Il ne sont pas aidé par leurs syndicats... encore moins par le législateur cautionnant le fantasme de l’augmentation de l’insécurité .... et ne parlons pas du politique capable de faire craindre à une mamie du fin fond de nos campagne la très prochaine invasion de sarrasin barbares et sanguinaires...
Dans un état qui dérive doucement vers la criminalisation à priori du citoyen... il vaut mieux être du coté de la milice.... Je comprends ce choix individuel.
Je plains les Forces de l’Ordre... du regards que porteront leurs enfants sur les actes qu’ils auront lâchement côtoyés sans rien dire ni faire...
Ce n’est pas un métier facile... ils obéissent aux ordres... les voyous sont dangereux... 
Oui... certes... mais ils ont la possibilité individuelle d’avoir une posture différente ( ce que certains parviennent courageusement à conserver)

Sauf que moi, simple citoyen ,
 1 - j’ai peur d’eux, même pour demander un simple renseignement, et ne considère pas qu’il soient gardiens de la paix, au service du citoyen.
 2- témoins d’un acte délictueux, jamais je ne prendrai le risque d’apporter mon témoignage... et je n’en suis pas fier en pensant aux victimes...
 3- quand un représentant des Forces de l’Ordre tombe au combat... Je ne parviens plus à me sentir concerné... Ils se comportent trop souvent comme des cowboys... pas surprenant qu’ils prennent une balle perdue de temps en temps : simple accident de travail en somme. J’ai un instant de compassion avec la famille brisée... mais pas plus qu’avec celle d’un couvreur tombant de son toit.. qui ne reçoit pas lui une médaille en chocolat pour avoir fait son job... 

Oui, je plains les Forces de l’Ordre... ils s’éloignent petit à petit du peuple citoyen... J’ai confiance malgré tout en la capacité d’entrer en résistance, le moment venu... comme certains ont su le faire lors des plus sombres heures de notre histoire.

Cordialement.