Commentaire de Chem ASSAYAG
sur Pronétaires de tous les pays, unissez-vous... contre les abus des hot-lines !
Voir l'intégralité des commentaires de cet article
Carlo,
votre mésaventure n’est malheureusement pas isolée - comme vous le savez - mais la démonstration par le son et l’image est « frappante ».
Quelques remarques :
- les analystes financiers ont été très positifs sur les résultats annoncés par Iliad, maison mère de Free, il y’a quelques jours (69M€ de profit) pour 2005. Selon « Que Choisir » Free aurait facturé près de 40M€ de temps d’attente inutile aux internautes en 2004... Un nouveau « business model » en somme,
- j’avais trouvé l’article de Alain Lambert sur Noos presque naïf. La phrase que vous rapportez « Vous trouverez difficilement plus libéral que moi au plan économique, et pour que j’en arrive à penser à légiférer pour contenir leurs excès, c’est qu’il n’y a plus d’espoir. Le DGCCRF me le confirme régulièrement par mail » confirme, hélàs, le décalage de nos hommes politiques avec la « vraie vie ». Il y’a loin de la coupe aux lèvres, ou de la théorie économique à la réalité pratique,
- dans le même ordre d’idée la littérature managériale abonde sur le thème « le client au coeur de l’entreprise », « la qualité de service »... on voit bien dans ce domaine à quel point ces discours sont creux,
- un mouvement de fond de libéralisation des marchés de réseaux (transports, télécoms, énergie..) s’est engagé en Europe depuis 10/15 ans. Il a abouti le plus souvent à la substitution de monopoles publics par des oligopoles privés avec des phénomènes d’entente sur les prix (exemple des SMS), de pratiques détestables (difficulté à changer de fournisseur, contrats sybillins..). A l’exception du transport aérien on ne peut pas dire que ça a vraiment marché. Le législateur devrait donc faire moins d’idéologie et se pencher un peu plus sur la réalité vécue par les consommateurs.
Cordialement,
Derniers commentaires
-
14/07 23:59 - Amada
Bonjour, merci pour ce témoignage.Pour ceux que ça intéresse, je mène un enquête sur les (...)
-
09/07 18:48 - domi56
-
17/03 02:49 - gybe
faites comme aux USA...non mais franchement, comme un client un jour qui me dit qu’aux (...)
-
03/02 12:05 - JRC
Bonjour, oui ces abus arrivent tous les jours. Par deux fois j’en ai été victime. Par (...)
-
30/10 20:19 - NAJI
je suis justement en train d’attendre qu un conseillé orange me réponde concernant ma (...)
-
22/09 14:44 - ik4itb
J’étais un client heureux chez Noos, avec mon tiercé gagnant (internet + téléphone + TV). (...)
Articles les plus lus
- Mme Diarra adjointe au maire d’Ivry est fière de son voile, le Je vous salue Marie les a rendu dingue
- Islam, Occident et Judaïsme : de la haine à l’universel, un choc des cultures transitoire ouvrant une nouvelle page à l’humanité
- Trois torpilles, 9 000 morts : le naufrage maudit du Wilhelm Gustloff que l’Histoire a tenté d’effacer
- L’Europe est confrontée à une nouvelle crise sécuritaire avec la guerre en Ukraine
- UKRAINE : l’Occident n’a jamais voulu d’une Ukraine forte
- TRIBUNE — “Quand un enfant meurt dans l’ombre, c’est la République qui vacille. Et c’est peut‑être le moment d’utiliser enfin le RIP.”
- Hind Rajab… est-ce que ça vous parle ?
- L’habit ne fait pas le moine !
- Thaïs d’Escufon broyée par le système comme beaucoup d’influenceurs : elle ouvre une cagnotte
- L’Impasse de la Trentaine : Pourquoi le Déclin du Mariage a Ressuscité « Le Mur » de la Séduction
Agoravox utilise les technologies du logiciel libre : SPIP, Apache, Ubuntu, PHP, MySQL, CKEditor.
Site hébergé par la Fondation Agoravox
A propos / Contact / Mentions légales / Cookies et données personnelles / Charte de modération