un produit est toujours un compromis,compromis entre prix de revient, fiabilité, attrait commercial.
D’ailleurs tout projet est toujours un compromis.
En matière d’électroménager, par exemple, Miele a fait le chois de la qualité, de la réputation, allant jusqu’à organiser sa distribution de façon très verrouillée.Est-il rentable d’acheter un objet qui va durer 15 ans, ou d’acheter 5 fois un objet peu fiable ?
Concernant les voitures, une chose que les gens ignorent(heureusement d’ailleurs) c’est qu’-à leur insu ,les concessions changent des pièces défectueuses, BMW a une réputation telle qu’il peut se permettre de rappeler des véhicules, cela fait sérieux.Peugeot qui rappelle des voitures, cela fait cafouillage.J’en ai été victime avec une alfa.Comme je ne vais jamais au garage,ma voiture n’a pas été remise à niveau « en douce ».Résultat, j’ai perdu une roue avant, au risque de me tuer.La voiture a été changée sans discussion.
Encore une fois, organiser de l’obsolescence dans la situation de concurrence farouche actuelle, et à l’heure d’internet, où une panne est documentée dans le monde entier dans la minute, c’est un suicide .
J’ai eu une panne sur une machine haute pression lavor.Bien, que encore sous garantie,j’ai démonté la « bête » et identifié la panne.La firme contactée a immédiatement fourni les pièces dès que j’ai évoqué la possibilité de me plaindre sur le net.
Encore une fois, je suis étonné de la longévité des objets que j’utilise, par rapport à seulement il y a 20 ans.
Dame, j’ai un renault espace essence qui a 15 ans, 250.000 kms, qui ne consomme pas un grm d’huile, si ça c’est pas une preuve ?