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Nycolas 30 octobre 2018 13:04

Les pratiques de sfr sont au delà du scandaleux. J’avais parlé de mes déboires l’année dernière dans cet article :

https://www.agoravox.fr/tribune-libre/article/un-parcours-banal-de-l-abonne-sfr-197690

Je suis donc parti depuis un an, j’ai déménagé entretemps, et depuis j’ai été démarché par SFR deux fois pour la « fibre » c’est à dire le câble de leur réseau numéricable en réalité. Là aussi, ils n’hésitent pas à recourir au mensonge pour arriver à leur fin. Les commerciaux se présentent à un ou à deux au domicile, et se présentent comme des techniciens indépendants venant inspecter l’installation à domicile avant installation de la fibre. Il faut insister plusieurs fois pour qu’ils daignent reconnaître qu’ils sont en fait de SFR, mais ils ne se démontent pas et prétendent que tout ce que vous avez à faire pour bénéficier de la fibre, c’est de changer votre box pour la leur, comme si SFR était une sorte de service public de la fibre. Un tel niveau d’arnaque, on croit rêver, et j’ai cru comprendre que cela avait fonctionné avec mes voisins (du moins, ils l’ont prétendu, mais je n’ai pas encore demandé à mes voisins). Toutes ces pratiques mensongères et manipulatoires, frisant même l’intimidation (face à mes réticences, le commercial a haussé le ton plusieurs fois avant de renoncer devant ma fermeté) devraient, dans un monde décent, conduire à de lourdes sanctions au pénal pour SFR, mais dans cette religion de l’argent dans laquelle nous vivons, leur malhonnêteté est vue de la pugnacité bienvenue et pourquoi pas à applaudir tant qu’on y est.

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