Il faut faire « attention »... ici en Suisse ont peu aussi faire la déclaration d’impôts par des officines... voir par des privés (certains travaillent pour les impôts) mais dans les faits = en justice... c’est toujours vous qui êtes responsable de la « déclaration ».
Se « libérer » de cette tâche... même en payant beaucoup... ne vous rend pas « irresponsable » de votre déclaration (il faudra porter plainte contre celui que vous avez payé)...
L’habitude et la « confiance » envers le système ne vous exonère pas juridiquement !
Mais cela rend plausible ses excuses du « je ne sais pas »... elle y a trop cru au système !