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danlef 9 janvier 2011 12:41

Free a utilisé une astuce pour contourner toute législation concernant les frais de résiliation. Il en rajoute même une couche avec sa nouvelle offre concernant la Freebox V6 (qu’il appelle Révolution). Les frais d’activation différés (96€) sont réclamés par Free en cas de résiliation, moins un « bonus ancienneté ». Sur toutes les offres précédentes, le « bonus » était de 3€/mois ce qui faisait que la résiliation était gratuite au terme de 2 ans et 8 mois. Avec la Freebox V6, le « bonus ancienneté » est ramené à 1,5€/mois, ce qui amène la résiliation sans frais au terme de 5 ans et 4 mois.
Non seulement Free en n’inscrivant pas de frais de résiliation dans ses conditions générales de vente se met à l’abri des résiliations gratuites en cas de changements de tarifs, mais de plus ces frais seront plus élevés encore à l’avenir.
Espérons qu’un jugement, un jour, assimilera les frais d’activation différés à des frais de résiliation, pour débarrasser les clients de Free de cette « captivité ».

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