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Commentaire de insd98

sur Free en fait-il trop dans sa communication pour la 4e licence ?


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insd98 insd98 11 septembre 2008 10:35

Bonjour à tous et merci pour vos commentaires, le but de mon article n’est évidemment pas de clouer un opérateur plutôt qu’un autre au pilori, mais bien de soulever quelques questions face à une opération de communication qui m’a semblé douteuse, pour les raisons évoquées (ambiguïté de "asso", publicité, données des internautes conservées, etc). Il se trouve que cela tombe sur Free, mais mon article n’aurait pas changé si cela avait été le cas de Bouygues, d’Orange, d’SFR, bref, des compétiteurs en lice.
Pour répondre un peu à vos commentaires, voici quelques éléments, donc :

à Deneb : il ne me semblait pas que mon article fût haineux envers le FAI. Si vous l’avez perçu ainsi, j’en suis tout à fait désolée, car ce n’est pas mon but. Quant à la sympathie que vous pouvez avoir pour Free, elle est à priori partagée par beaucoup, ce qui ne m’empêche pas, en tant que travailleuse dans ce secteur, de n’y voir qu’une stratégie, très intelligente par ailleurs, pour gagner un marché, celui de la 3G. Une entreprise n’est pas sympathique et conviviale par humanisme, le fait est que Free, ne disposant pas des relais politiques que peuvent avoir d’autres opérateurs, a orienté sa stratégie sur la communauté des utilisateurs (cf. les piques contre Hadopi, etc). C’est un simple constat de ma part, Free a tout à fait le droit de baser sa puissance sur l’aspect "utilisateurs", mais cela dit, le site freemobileasso comporte des éléments qui ne sont plus de la simple communication. Qu’en pensez-vous ? (votre avis m’intéresse bien évidemment !)

a stephanemot : tout à fait d’accord avec vous.

à tcheub : je ne sous-estime pas la puissance des communautés web, c’est un levier assez récent de communication dont il serait bête de se priver. Cela étant dit, le site freemobileasso n’est pas de ce type pour les raisons évoquées (données conservée où, comment, etc, nomenclature de l’"asso" assez douteuse à mon sens, encore un fois, c’est mon point de vue, tout à fait discutable, et cette dose de pub qui n’a rien à faire sur u site de pétition, si encore une fois c’est vraiment l’objectif)

à Ulmo : désolé de froisser votre naïveté sur la question, mais les "coups tordus" en communication sont du ressort de la majorité des opérateurs. L’utilisation d’amis en politiques, tout comme celle des désirs des internautes, sont déjà des méthodes d’influence. A ce titre, je ne trouve pas que Free se différencie vraiment des autres opérateurs. Encore une fois, je suis tout à fait disposée à lire votre avis sur ce sujet ! D’autre part, Free n’est pas le seul FAI en lice. Clamer que c’est "officiel" n’a aucune valeur (c’est un point sur lequel je resterai ferme) quant il n’y a PAS d’appel d’offres. L’ARCEP n’a PAS rendu son avis, et un appel d’offres n’a PAS encore été organisé (je parle de cette année, pas de l’année passée, évidemment). Utiliser le terme "officiel" me semble abusif, eu égard à la confidentialité qui plane sur ce type de marchés, du jeu des rumeurs, des uns et autres. Non ? Vous ne croyez pas ?

à Forest : non, je ne travaille pas pour Bouygues, même si ce groupe a effectivement un levier politique de premier ordre. Nous avons déjà vu comment l’action TF1 avait rebondi à l’annonce même de la suppression de la publicité sur les TV publiques. Pour très bien connaître la régie de France Télévision, je vous assure que cela ne m’amuse aucunement, bien au contraire. Enfin vous avez vu juste tout de même sur un point, c’est bien Bouygues qui a le plus à perdre en cas de 4è opérateur.

à Marc bruxman  : c’est effectivement politique, la 3G, complètement, comme tous les marchés public, de toutes façons. Par contre j’ai du mal à accepter qu’il y ait des "victimes", des bons ou des méchants dans cette situation. L’argent n’a pas d’odeur, demandez donc aux effectifs d’Alice si ils considèrent que Free est une "victime" de l’économie. J’en doute fort.

à james du 75 :
oui, c’est sa technique, mais ce site reste problématique pour les raisons évoquées. Quant à ce que fera Free si la licence leur revient, je ne parierai rien dessus, personne n’en sait rien. Que Free déclare qu’ils baisseront leurs tarifs, le contraire eut été étonnant. Nous verrons cela sur pièces, si cela advient (personnellement, j’en doute).



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