Commentaire de Gasty
sur On ne monte pas à l'étage...
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Orange, à chaque fois que j’ai dû faire appel au SAV, j’avais droit aux mêmes manip continuelles. J’avais beau leur dire que ce n’était pas la remise en marche qui me posait problème mais la fiabilité du matériel et la nécessité de vérifier tous les jours que la sonnerie du téléphone fonctionnait, que les configurations de la box n’avait pas disparu durant la nuit et son accès rendu impossible par ces inopinées remise à zéro.
Ensuite, et bien je recevais un questionnaire pour savoir si le personnel du SAV avaient bien répondu à mes attentes, si j’étais satisfait de leur accueil , s’ils étaient gentils etc...Mais rien sur les défaillances chronique de cette daube de Livebox.
Du coup, j’ai remis mon modem, j’ai rendu la livebox, j’ai fait un transfert d’appel et j’attends la fin du contrat pour résilier.
Je me demande si il y a encore un service de qualité sur le marché.
Derniers commentaires
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12/05 07:20 - titi
C’est exact SPIP. Sachant qu’un service internet est facturé 25 euros HT / mois, (...)
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11/05 23:46 - Spip
Problème des achats par le Net : chasse au prix le plus bas et ensuite rajout de surprises (...)
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11/05 18:35 - patou
Je viens de les appeler une nouvelle fois et il est extrêmement frustrant de (...)
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11/05 12:21 - foufouille
"J’avais beau leur dire que ce n’était pas la remise en marche qui me posait (...)
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11/05 12:19 - foufouille
« Après cela zou, un petit tour au Carrefour du coin, » faut aller dans un plus petit (...)
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11/05 11:25 - Gasty
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