À la FNAC vous êtes servi par un vendeur, donc par un salarié souvent débordé. Chez un petit libraire vous serez toujours mieux servi...
D’autant qu’ils sont rarement débordés ! 
Ils ont souvent un plus petit choix en rayon mais peuvent commander n’importe quel livre disponible (certains arrivent même à vous trouver des occasions en ce qui concerne les livres épuisés !)