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@MKT
Le service avec un humain en face devient un luxe.
Et j’irai même plus loin, le service avec un humain au téléphone devient rare et cher, la plupart du temps vous avez affaire à des automates, avec une liste de cas prévus ’Appuyez sur la touche 3’ etc... Et, comme par hasard, votre cas particulier n’est JAMAIS, prévu, de sorte qu’il faut appuyer sur n’importe quoi dans l’espoir d’avoir un ’conseiller’ qui ne comprendra rien à votre problème et qui, dans le meilleur des cas, vous réorienta vers un autre ’conseiller’ qui peut être sera apte à résoudre votre affaire.
Mais la plupart du temps, seul le recours à une lettre recommandée avec AR à une adresse glanée sur le net, sera d’une certaine utilité.
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