Omniprésentes dans le fonctionnement de la société moderne, les enquêtes de satisfaction font partie de notre rapport aux entreprises du secteur marchand. Producteurs, (...)
5 aoû. 2020 | 68 réactions | Fergus + Partager
Je me permets de rendre compte d’un témoignage de Muriel L. car, proche, elle m’en a donné la permission. C’est un témoignage poignant (à tel point que lorsqu’elle a contacté le magazine de défense des consommateurs UFC Que Choisir auquel elle est (...)
30 aoû. 2019 | 59 réactions | Un des P’tite Goutte + Partager
Comment des organismes officiels tels l'OMS ou l'INSERM ont-ils pu réaffirmer l'absence de danger du Gardasil et son efficacité ? Comment ont-ils pu ignorer les (...)
11 fév. 2019 | 150 réactions | delepine + Partager
Comment faire pour analyser et exploiter les données issues de l’expérience client & du parcours en ligne pour anticiper les besoins des clients et limiter le churn (...)
20 oct. 2018 | 11 réactions | Paris110 + Partager
Réflexion improvisée après 10 minutes passées sur Twitter et Facebook, ces réseaux sociaux peuplés de tout plein d'amis auxquels on peut toujours se fier (ou pas). Mike (...)
28 jui. 2018 | 5 réactions | Taïké Eilée + Partager
On nous vend, vraiment, n'importe quoi : dans le domaine alimentaire, les scandales sont récurrents : viande de cheval étiquetée "boeuf", poissons dont on ignore (...)
7 jui. 2018 | 53 réactions | rosemar + Partager
La lutte contre la stigmatisation est essentielle - ou, si vous préférez, contre les discriminations. En effet, quand on stigmatise, on appose un stigmate sur une personne, (...)
9 mai. 2018 | 73 réactions | + Partager
Quelles sont les craintes du complotiste ? ... 1. La hiérarchie et 2. l'absence de regard, sur ce qui est en haut, perdu de vue. Le tout, au nom du bas, sur lequel il (...)
29 mar. 2018 | 72 réactions | + Partager
Le procédé optique en question permet de figurer la position d’un regard sur un écran grâce à un logiciel « espion ». Cela est rendu possible par la technique infrarouge (...)
24 mar. 2018 | 4 réactions | Thomas Roussot + Partager
Parmi les métiers liés à la communication, le téléopérateur en centre d'appels attire de plus en plus. Cet employé est en première ligne lorsqu’il faut répondre à un (...)
16 fév. 2018 | 10 réactions | Pierre-Clement CAZON + Partager