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Beaucoup de documents administratifs ou techniques, souvent produits depuis des lustres, ne sont en effet pas lus. A cet égard, une enquête conduite auprès de différents services lorsque j’occupais des fonctions de "responsable qualité" m’avait amené à la conclusion qu’un certain document annuel issu d’une cellule de ressources humaines finissait au mieux dans le bas d’un placard, au pire dans la poubelle des destinataires. Le seul fait d’évoquer sa suppression pure et simple a aussitôt suscité des protestations indignées d’une partie des récipiendaires au motif que ce document était indispensable. Au final, trois annnées auront été nécessaires pour l’éradiquer.
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