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Le « sourire commercial » tout est là ! il faut changer l’image du commerce et faire la peau au vendeur dont le leitmotiv est de vous fourguer sa marchandise même si elle n’est pas adaptée à votre besoin. Un reportage TV récent sur l’Electro-Ménager en grande surface, où l’intéressement du vendeur était, dans une enseigne Hyper-connue, clairement affiché à coté de l’étiquette du prix touchait au comble du cynisme. Etre sincère, refuser une vente si elle n’est pas adaptée vous met en phase avec le client et croyez-en ma longue expérience en la matière, à terme, ça paie !
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