Céphale

Un homme de qualité sait tout sans avoir jamais rien appris. Molière

Connaissez-vous la pyramide de la tyrannie chez La Boétie ? Le tyran ne domine que parce qu’il a sous lui une équipe de petits tyrans, qui eux-mêmes tyrannisent d’autres petits tyrans, en faisant jouer la possibilité qu’ont les hommes de se soumettre s’ils peuvent à leur tour dominer, avec en bas de la pyramide des êtres misérables qui ne peuvent même plus trouver à dominer qui que ce soit, sauf à la maison leurs épouses et leurs enfants, et ceux-ci, dans la cour de l’école, exercent encore la même pression sur les plus jeunes. Du moins peut-on chercher à bâtir des institutions (écoles, entreprises, Etats) qui n’encouragent pas cela.

En France, on peut lire n’importe quoi sur les méthodes japonaises. En réalité, elles sont à l’opposé des méthodes américaines. Le Japon possède depuis 1950 un organisme national qui centralise toutes les méthodes de management appliquées dans l’industrie et décerne chaque année le « Deming Prize ». C’est sur son site qu’il faut aller pour trouver les meilleures informations. http://www.juse.or.jp/e/index.html

Tous les hauts dirigeants sont stressés (j’en parle en connaissance de cause). Merci à l’auteur de le souligner. Mais leur stress n’est pas le même que celui de leurs employés, car ils ont des parachutes dorés et de grosses fortunes pour amortir la chute. 

Monsieur Hoeffel, si vous visitez des entreprises, vous pouvez constater que la principale cause du stress au travail est la pression mise de haut en bas au moyen de la méthode qui consiste à fixer des objectifs chiffrés avec obligation de résultat. Ce n’est pas une fatalité, c’est un dogme, celui du management par la peur. On croit que c’est une condition d’efficacité : c’est faux. La pression vient d’abord des actionnaires qui exigent des profits rapides (par exemple les fonds de pension). Elle s’exerce en premier lieu sur le directeur exécutif, qui la transmet à l’étage au dessous en déclinant l’objectif global (tant d’euros pour le directeur des achats, tant d’euros pour le directeur commercial, etc.) Puis, dans chaque département, le directeur transmet la pression en déclinant à son tour l’objectif qu’il a reçu, et ainsi de suite.

L’expérience de Milgram (vue hier à la télé) montre que 80% des individus sont prêts à faire souffrir leurs semblables au delà du supportable quand ils sont persuadés d’obéir à une autorité légitime. Ici, c’est exactement le cas.

Le stress peut être sain quand il n’est pas inspiré par la peur. Il faudrait que les entreprises françaises mettent fin au management par la peur.

On comprend l’exaspération du CRIF à la lecture de la tribune d’Esther Benbassa dans Libération le 17 février dernier. C’est l’exaspération d’une bande de fanatiques qui savent qu’ils ont perdu la partie.