Halman

Forcement que ce sont les américains qui font ce genre de découvertes.

Il ne faut pas compter sur le CNES où l’ESA pour avoir des ambitions spatiales aussi importantes qu’eux. Même l’Europe n’a pas été capable de finir notre mini navette Hermes il y a 20 ans.

Si cela se trouve autour de l’étoile qui a fini en pulsar, il y a peut être eu une ou des planètes qui à une époque ont eu les conditions necessaires à la vie.

Dieu aurait il sacrifié une planète pleine de vie afin que Hubble ou Chandra fassent une jolie photo ?

Je suis certain que cela doit arriver bien plus souvent que l’on ne croit.

Et il y en a qui sachant cela croient encore en Dieu.

Je conseille vivement la lecture de la bouleversante nouvelle L’Etoile d’A.C. Clarke, l’auteur de la quadrilogie des Odyssée le l’Espace.

C’est très schyzo comme comportement.

Ils ne veulent pas que l’informatique pense à leur place, les remplace, prenne la place des humains, mais se comportent tout de même comme si l’ordinateur devait penser et tout faire à leur place, ne plus avoir à réfléchir : se rappeler de leur pass, se rappeler qu’on ne peut pas valider un soin à 14 heures alors qu’il est 11 heures. Mais le logiciel doit quand même réagir et penser à leur place et leur afficher qu’un soin ne peut pas être validé comme fait dans le futur...

Il faut leur expliquer la différence entre programmer quelque chose pour plus tard et le fait que cet acte programmé ne peut pas être considéré comme fait dans le futur, forcement.

Et ils s’énervent : « mais qu’est ce qu’il m’affiche là il fait chier ce truc pourquoi il me dit ça c’est chiant l’ordi jen ai marre ! »

Étonnant non ?

Il faut savoir...

On assiste en permanence à ce genre de comportements étonnants quand on forme et dépanne l’utilisateur à longueur de journées depuis 25 ans.

Ils se plaignent de l’informatique, mais se mettent ils une seule seconde en cause ? Surement pas, puisque c’est à la machine d’être parfaite, pas à eux bien sur. Oui, mais c’est l’utilisateur non parfait qui demande comment le logiciel et l’ordi doivent se comporter. L’ordi comme par magie et transmission de pensée doit par l’opération du Saint Esprit savoir ce que pense et veut l’utilisateur évidemment.

Ils ne veulent pas que la machine pensent à leur place mais se comportent exactement comme si elle devait le faire.

Le problème c’est que les gens s’imaginent que l’informatique doit résoudre absolument tous leurs problèmes, même celui de réfléchir 30 secondes et de prendre le temps de regarder ce qu’il y a à l’écran. Mêmes leurs problèmes d’adaptations psychomoteurs.
La, les techniciens infos et l’ordi ne peuvent absolument rien faire pour quelqu’un qui refuse d’utiliser le trackball à la place de la souris parce qu’il a plus l’habitude de la souris.

On ne peut rien faire, c’est à eux de faire un tout petit effort de concentration mais ils appellent quand même sos info.

Au lieu de ça ça clique n’importe où n’importe comment, rageant qu’il ne se passe rien et que ça fait n’importe quoi et que ça plante.

Il va falloir des générations pour que les gens s’habituent à l’idée de réfléchir à ce qu’il y a à l’écran et que c’est à eux à faire fonctionner leurs méninges et à s’habituer au trackball à la place de la souris, ou à ne pas cliquer partout convulsivement sans chercher à comprendre.

Je vois encore tous les jours des médecins ouvrir 20 fois le même logiciel en même temps et rager et nous appeler en colère parce que ça plante, au lieu d’avoir 2 secondes de patience que le réseau réagisse et que la page de login s’affiche.

Et en discussions de fins de repas en famille ou avec les copains ça va sortir sa science contre des incapables de l’informatique.

Bin voyons.

J’ai un client léger à installer dans le bureau d’une psychiatre.

J’y vais, mais comme d’habitude, elle veut son bureau dans le coin là bas alors que les prises réseaux et alim sont de l’autre coté du bureau, inaccessibles aux câbles d’alim et au cable réseau de 5 mètres.

Malgré que je lui explique qu’à l’endroit où elle veut mettre l’écran elle se prendra tous les reflets de la fenêtre et n’y verra rien et se détruira la vue.

Et ça ne veut pas déplacer le bureau, et ça se plaint qu’il faut demander au service des travaux de faire le nécessaire pour déplacer les prises, et l’administration ceci et cela.

Encore une installation qui prendra des semaines voir des mois au lieu de quelques minutes. Et on va râler contre l’administration l’informatique, tout ça quoi.

La routine quoi.

L’univers des utilisateurs est un univers hallucinant où chacun est persuadé d’avoir raison.

C’est l’ordi qui plante, c’est le logiciel qui est mauvais mais quand on leur explique que plus ils cliquent en série comme des furieux sur un icône ils ne font que saturer les requêtes et ralentir encore plus le processus c’est l’incompréhension.

Mais parce que leur copain, leur neveu, leur beau frère travaille quelque part dans l’informatique alors ils se croient investis d’un savoir supérieur aux collègues, se mettant à dépanner et bien sur à faire les erreurs à ne pas faire. Tu n’as pas le rire de Johnny par les Guignols, le truc bidule dans Excel, le style de bureau psychédélique qui explose les yeux ? Bouge pas je te les installe. Et bien sur d’installer une cochonnerie attrapée sur le net, programmée par des zoulous qui ont fumé la moquette, bourrés de virus et qui plantent la moitié des applis. Et on nous appelle au secours.

Et ceux qui veulent nous sortir leur science en nous expliquant que « oui vous comprenez avec ces nouvelles technologies on est pas encore habitués, c’est récents, on est pas tous formés, et patati et patata.
Je leur répond que la souris ayant été inventée en 1964 et que les premiers ordis persos datent des années 1970, non quand on me parle de nouvelle technologie je ne comprend pas.

La secrétaire a le réflexe régulièrement de virer les répertoires autres que Windows pour faire de la place sur le disque dur pour y loger ses comptes rendus et des gigas de mp3 transformant le pc en juke boxe et toute penaude ça appelle parce que le pc est plein de virus et qu’il s’est bloqué. Bien sur ce n’est pas de sa faute c’est l’ordi qui est de la cochonnerie.

Un grand classique ça.

Et ça nous explique que les pc c’est de la ***** et que les Mac c’est mieux parce son copain lui a dit ça.

Ca met la photo des gosses en fond d’écran, pour sortir sa science devant les collègues (classique du comportement : sortir sa science pour épater les collègues et montrer qui est la chef) ça veut mettre une meilleur résolution mais ça se met quand même en 256 couleurs et en 640 / 480 et ça nous appelle parce que l’écran il est mort il faut le changer. Et ça nous dit qu’on est son sauveur parce qu’en trois clics on a remis une résolution regardable.

Ca lève l’écran au maximum vers le plafond, ça baisse les rideaux, ça allume la lumière, ça met l’écran dos ou face à la fenêtre et ça s’étonne d’être toujours à la médecine du travail pour problèmes de douleurs ophtalmiques, de vertèbres cervicales pour soi disant éviter les reflets alors qu’elles font tout pour choper tous les reflets du bureau.

On leur remet l’écran en position normale et en le descendant de leur position perchée sur l’unité centrale à des km de hauteur, leur montrant qu’ainsi plus de problème de position bizarre et provoquant des douleurs, plus de reflets gênants, mais à peine repartis, ça remet l’écran dans la pire des positions parce qu’on préfère garder les bonnes vieilles habitudes.

Ca met le pc par terre sous le bureau et surprise au bout de quelques mois ça sent le chaud, le pc plante. Et ça s’étonne que le pc soit rempli de moutons de poussières empêchant l’air de passer pour le refroidissement. Des secrétaires de direction, des diététiciennes, des kynés, des secrétaires médicales.

Lors de la conception d’un nouveau logiciel, lorsqu’on demande aux futures utilisatrices les détails d’ergonomies, de tâches que le logiciel doit faire pour le cahier des charges, etc, on assiste surtout à un déballages d’habitudes de travail personnelles stupéfiantes plutôt qu’à des tâches bien précises à faire. Et après elles pleurent que le logiciel n’ait rien à voir et qu’il faille des années de correctifs plus ou moins réussis pour arriver à un produit complet et efficace.
J’ai participé récemment à la conception d’une nouvelle version d’un logiciel médical.
Les agents avaient une vieille mouture sous ms.dos.
On leur a expliqué Windows, le multifenetrage, le copier coller, le glisser déposé, etc.
Elle ont redemandé exactement la même ergonomie que leur mouture ms.dos, mono écran avec utilisation du clavier et sans interaction et échange des données entre différents modules, trouvant normal de retaper les données dans les différents modules plusieurs fois par jour sans que cela soit automatisé. Des secrétaires médicales.

Ils ont les emails, les enregistrer sous, mais continuent à éditer tous leurs documents sur papier pour les lire au lieu de les enregistrer et de les lire avec word ou excel ou en pdf, etc. Malgré l’informatique ils continuent à fonctionner comme au temps de la machine à écrire. Et ça nous explique que c’est mieux de lire sur papier qu’à l’écran, ça fatigue les yeux, il faut déplacer le document sans arrêt avec la barre de défilement...

Et bien sur chaque service d’avoir sa propre base de données ultra confidentielle. Cloisonnement des information, chacun doit passer un temps délirant à se faire sa base de données et à courir après les infos et les recoupements pour la mettre à jour au quotidien. La technique du répertoire commun pour plusieurs services étant boudée parce que »oui mais le serveur il plante tout le temps« ou »j’ai pas envie que l’autre là elle se serve de mes documents c’est moi qui les ait fais c’est trop facile".

Le problème n’est pas l’informatisation des services, que ce soit dans l’administration ou dans le privé, mais ce qu’en font les gens et la vision très personnelle et assez curieuse qu’ils s’en sont faite.