Surya

Avant, il y avait le bouche à oreille, et ça fonctionnait très bien. Fergus, vous vous souvenez de Jacques Borel, les restaurants des aires d’autoroute ?

Je me demande quels avis ils auraient récoltés sur un site comme Tripadvisor… Et pourtant, même sans internet et tous ces sites, tout le monde savait que c’était pas vraiment top comme restaus…

Pour réguler le nombre de faux avis, il faudrait faire comme Trustpilot : lorsque vous achetez sur un site internet, Trustpilot vous envoie automatiquement un email pour vous encourager à donner votre avis. Si vous vous connectez à Trustpilot par l’intermédiaire du lien contenu dans l’email, votre avis est authentifié comme celui d’un vrai client du site. Pour un restau, je sais pas comment ça pourrait se faire, une carte de visite que le client reçoit avec un code à usage unique pour sa connexion par exemple. Pas pratique évidemment et je suis sûre qu’il y aurait mieux comme système d’authentification.

Je viens d’aller voir ce site que bien sûr je connaissais, mais que je ne lis jamais (parce que les goûts et les couleurs…) et j’ai remarqué que lorsqu’on veut donner des étoiles, il n’y a rien entre « moyen » et « très bon » ce qui fait qu’on est coincé quand on a trouvé le lieu « bon ». Du coup, je suppose que les gens cliquent sur « très bon » par défaut, s’ils trouvent que « moyen » reste tout de même un peu sous évalué.

Concernant ce monsieur de St Malo, s’il s’est inscrit sur Tripadvisor pour ouvrir un compte, qu’il ne s’étonne pas ensuite, ou ne vienne pas se plaindre s’il reçoit des avis négatifs. C’est la règle du jeu. On aime ou pas, on approuve ou pas, mais de nos jours le commerce fonctionne ainsi.

Inutile de monter sur ses grands chevaux ou pire, agresser la personne en retour, c’est un manque total de professionnalisme de faire ça. Certes, certains avis sont abusifs, mais les gens ne sont pas des imbéciles, les faux avis de concurrents jaloux, comme il est dit dans un com, ou de trolls qui s’acharnent pour le plaisir, on doit bien les reconnaître j’imagine. Ici aussi, sur Agoravox, nous avons notre lot de trolls. Je le dis et je le répète, il n’avait qu’à pas s’inscrire sur Tripadvisor (les media français, qui ont déjà parlé de cette affaire, ont précisé qu’un établissement doit s’inscrire pour recevoir des avis, c’est-à-dire ouvrir un compte).

De plus, il aurait au contraire dû saisir l’occasion de cet avis négatif pour valoriser son commerce et l’accueil de la clientèle en restant calme, en envoyant une réponse courtoise, polie, et en se montrant ouvert au dialogue (même si la personne ne répond jamais, ce qui est plus que probable) par exemple en demandant à la personne quel jour elle est venue, en demandant de le contacter par téléphone, en s’excusant de ne pas avoir su satisfaire ce client. C’est dingue, tout de même, ces commerçants qui n’ont aucun sens du commerce !

Quelques avis négatifs ne lui auraient pas fait perdre beaucoup de clients de toute façon, le bouche à oreille fonctionne encore très bien en cette époque où l’internet semble tout dominer.

Quant à montrer ses fesses, désolée mais c’est totalement stupide et en plus un manque total d’élégance. C’est tomber très bas que de faire un truc pareil. A moins qu’il n’ait cherché à se faire de la pub gratuitement et faire parler de son établissement.

Eh bien c’est réussi, même vous, Fergus, vous lui faites de la pub ! Je trouve que vous auriez dû rester neutre et ne pas demander à vos lecteurs de vous rendre chez lui, Agoravox ne devrait pas servir à fair de la pub à qui que ce soit. En plus, je serais lui, je vous enverrais un coupon de réduction pour votre prochain passage chez moi pour vous remercier de la pub gratuite que vous m’avez faite… 

Quant à demander ensuite à ses potes de noyer un commentaire négatif par un flot de commentaires positifs, c’est juste user de la même méthode douteuse, et en plus totalement malhonnête puisque les avis sont de parti pris, que celle qui consiste à s’acheter des commentaires positifs sur les sites qui les vendent.

@Sharpshooter - Snoopy86

Merci pour cette précision et cette correction. Je ne connaissais pas du tout l’ordre dans la remise de ces décorations.

« Lors de la prise d’armes aux Invalides, le lundi 11 juin 2018, Hubert Germain fut élevé au grade de Grand-Croix de la Légion d‘Honneur »

On se demande bien pourquoi personne ne l’avait fait avant E.Macron ! L’erreur est réparée.

J’ai bien aimé votre article, d’autant plus qu’il rend hommage à quelqu’un qui est encore en vie. On la lui souhaite encore très longue.

Par contre je ne comprendrai jamais pourquoi vous usez systématiquement de ces effets spéciaux pour les photos de vos articles. C’est votre marque de fabrique, alors pourquoi pas, vous avez parfaitement le droit, mais personnellement je ne trouve pas ça très joli. Mais je me répète car je vous l’avais déjà dit.

« — Je pense que tu reconnais ton travail ?

— Je ne fais pas la photo d’identité, comme vous avez pu le voir, je ne m’occupe que de la photo d’art... » (Extrait du CdS...)

Bonjour Fergus,

Un article bien sympa, positif et enthousiaste comme je les aime, qui donne vraiment envie de se rendre à ce festival.

Et ces magnifiques vieux voiliers pour ajouter à l’ambiance... je comprends que les gens viennent du monde entier.

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Cependant :

« été élargie par les organisateurs à des formations sans rapport direct avec la tradition maritime. »

Je n’ai évidemment rien contre les artistes sans rapport direct que vous avez cités, mais ne craigniez-vous pas que ce festival finisse un jour par devenir trop élargi et en perde de son authenticité ?

Comme je suppose que vous allez vous y rendre, (et sans doute pour les trois jours ?) je vous souhaite donc d’excellentes journées. 

@Le421

« Compte tenu de l’aspect économique, il va de soi que l’accident de Gonesse était le chant du cygne du bel oiseau blanc... »

On a un voisin à la retraite qui était mécanicien sur le Concorde (de la BA), à qui la compagnie a offert un jour un voyage gratuit, à lui et son épouse, et qui a refusé de le faire parce qu’il considérait cet avion comme trop dangereux.

Il nous a raconté qu’il y avait de plus en plus de difficultés pour trouver des pièces détachées en cas de besoin de remplacement, car plus personne ne les fabriquait. 

Concorde, c’était un rêve magnifique, mais je pense maintenant, après ce qu’il a dit, que même s’il n’y avait pas eu l’accident, et même si les conditions économiques avaient été favorables, ça n’aurait de toute façon pas pu durer. 
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@Henri de Waubert de Genlis 

Excellent article, bien trop technique pour moi, je n’y ai pas compris grand chose, mais c’est un plaisir de voir des articles comme celui là publiés.